Информация для правообладателей

Кого это касается

Раздел адресован владельцам товарных знаков, авторам изображений и текстов, а также артистам и их представителям, чьё имя или образ использованы без разрешения.

Что указать в обращении

• Ссылку на страницу товара или материала на площадке.
• В чём именно состоит нарушение.
• Документы, подтверждающие ваши права: свидетельство на товарный знак, договор, доверенность представителя.
• Контактные данные для обратной связи и имя лица, подписавшего обращение.

Как мы рассматриваем

Обращение регистрируется в день получения. Мы отвечаем в течение пяти рабочих дней.

Если нарушение подтверждается, спорный материал снимается с публикации, а партнёр, разместивший его, получает уведомление.

Если сведений недостаточно, мы запросим недостающие документы. Товар при этом остаётся в каталоге — решение принимается после того, как обращение укомплектовано.

Куда направлять

Обращения принимаются на электронную почту, указанную ниже. Тему письма начните со слова «Правообладатель» — так оно попадёт в нужную очередь быстрее.